2012年12月16日

私が出会ったいちぐう人! Vol.3 異色の米屋、石川さん(4)

(3)から続く

「お客さまを見ずに、マーケティングはできない」

ある時、スタッフの議論を聞いていて、石川さんは思った。
「それは内部の論理。お客さまのことを考えていないじゃないか」

店側は「売り手」でありつつも、各自は生活者であり、「買い手」でもある。
「自己満足じゃダメだ。自分たちが『買いたい』ものを売ろうと考えると、うまくいく」
ここ2年でスタッフも大きく成長したと感じている。

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